KARGO PLİTİKASI


Son Güncelleme Tarihi: 02.08.2026

FixoraOne olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo sürecimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlama Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır.
  • Yoğun kampanya dönemleri ve resmî tatiller dışında siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ortalama teslimat süresi:

  • Büyük şehirler: 1–3 iş günü
  • Diğer iller ve ilçeler: 2–5 iş günü

Resmî tatiller, hava koşulları veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti, kampanya koşullarına veya sepet tutarına göre değişiklik gösterebilir.
  • Güncel kargo ücreti ödeme sayfasında siparişinizi tamamlamadan önce görüntülenir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, size iletilen takip numarası ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

Paketinizde ezilme, yırtılma veya hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettikten sonra ürünü teslim almamanız tavsiye edilir.

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişiniz eksik veya yanlış geldiyse, bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra gerekli işlemler hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir.

Geciken Teslimatlar

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde FixoraOne sürecin takipçisi olur ve gerekli durumlarda sizlere destek sağlar. Ancak hava koşulları, doğal afetler, resmî tatiller veya kargo firmasının operasyonel yoğunluğu gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

FixoraOne

📧 E-posta: destek@fixoraone.com (Kendi e-posta adresinizi ekleyebilirsiniz.)

🕒 Müşteri Hizmetleri: Pazartesi – Cumartesi | 09:00 – 18:00

FixoraOne olarak her siparişi özenle hazırlıyor, ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaşması için çalışıyoruz. Güvenilir alışveriş deneyiminiz bizim önceliğimizdir.